bikecarrierxshop.eu: fietsdragers van Spinder en Uebler

U bevindt zich hier: Home >  Betalen

Betalen

---

Veilig betalen

Betalen op alle X-Shop webwinkels is volkomen veilig.

Voor alle online betalingen werkt de X-Shops Company samen met gereputeerde PSP's (afkorting voor Payment Service Providers).

Dit betekent dat de effectieve afhandeling van de betaling niet op de sites van The X-Shops Company gebeurd, maar op de versleutelde sites van deze leveranciers van betaaldiensten.
 
Wij bewaren dan ook geen enkele kritische betaalinformatie op onze sites, wat vanzelfsprekend de veiligheid van uw financiële transacties ten goede komt.

Wij werken samen met:
Ogone, een van de voornaamste Europese leveranciers van betalingsdiensten, met meer dan 15.000 klanten verspreid over 25 landen.

Al uw persoonlijke gegevens, met inbegrip van uw naam, uw adres, besteloverzicht en kredietkaartnummer worden versleuteld via een veilige server software (SSL) om een maximale veiligheid te verzekeren. Bijgevolg kan uw informatie niet onderschept worden bij het doorsturen ervan naar onze website.

Ogone verzorgt voor The X-Shops Company de betalingen van de volgende betaalmethoden:

• Bancontact/Mister Cash
• Visa - Verified by Visa
• MasterCard - SecureCode
• iDeal
• Carte Bleue
• Voorruitbetaling d.m.v. overschrijving

Meer info over Ogone vindt je op hun site.

---

Welke betaalmethoden ?

Drie dingen die u moet weten voor betalingen met Bancontact/Mister Cash:

Uw bank moet op de service aangesloten zijn. Dit is nu al het geval voor AXA, CBC, Centea, Dexia, Fintro, Fortis, ING, KBC en VDK Spaarbank.

U moet over een identificatiemiddel beschikken: digipass of kaartlezer (zie afbeelding). Deze digipass of kaartlezer hebt u van uw bank ontvangen als u aan pc-banking doet. Wenst u geen gebruik te maken van pc-banking en toch veilig te betalen op het internet, dan kunt u zelf een digipass of kaartlezer afhalen in uw bankkantoor.

U moet uw kaartnummer kennen. Tijdens de betaling moet u het kaartnummer en de vervaldatum van uw bankkaart ingeven. Deze informatie wordt standaard op alle nieuwe bankkaarten vermeld. Voor de oudere kaarten kunt u de gegevens online aanvragen via de website van uw bank.

Meer info vindt u op de site van BCC - BanK Card Company.


Om de fraudepreventie, voor zowel de klant als ons, te verhogen werken wij met het "Verified by Visa" 3-D secure protocol.

Hou de volgende zaken bij de hand voor betalingen met uw kredietkaart:

• Uw kaartnummer: 4x4 cijfers, vooraan op uw kaart.
• De vervaldatum van uw kaart: xx/xx.
• Uw CVC2/CVV2-code: dit zijn de laatste drie cijfers op de achterkant van uw kaart, in de handtekeningstrook.
• Uw pincode, al dan niet te gebruiken met uw digipass of kaartlezer.

Om de fraudepreventie, voor zowel de klant als ons, te verhogen werken wij met het "MasterCard SecureCode" 3-D secure protocol.

Hou de volgende zaken bij de hand voor betalingen met uw kredietkaart:

• Uw kaartnummer: 4x4 cijfers, vooraan op uw kaart.
• De vervaldatum van uw kaart: xx/xx.
• Uw CVC2/CVV2-code: dit zijn de laatste drie cijfers op de achterkant van uw kaart, in de handtekeningstrook.
• Uw pincode, al dan niet te gebruiken met uw digipass of kaartlezer.

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop.

Deelnemende Nederlandse banken:

• ABN AMRO
• Fortis
• ING
• Rabobank
• SNS Bank

Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:

• U bestelt een product
• Kies iDEAL als betaalmethode
• Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
• U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank
• De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
• Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
• U ontvangt een bevestiging van uw bank
• U keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd!

Meer info over iDeal vindt u terug op hun site


Carte Bleue is een belangrijke debietkaarten-systeem in Frankrijk. Het systeem is nu ook geïntegreerd met het zeer bekende systeem van de CB ofwel Carte Bancaire.
Alle Carte Bleue-kaarten maken nu deel uit van CB, maar niet alle CB-kaarten zijn Carte Bleue.

Het is dus een nationaal systeem en "zuivere" Carte Bleue-kaarten werken niet buiten Frankrijk. Klanten hebben nu echter ook de mogelijkheid een "Carte Bleue Visa"-kaart te nemen die ook buiten Frankrijk werkt. Carte Bleue speelt in dit geval de rol van het plaatselijk Franse filiaal voor Visa.


U wordt bij de selectie van "Vooruitbetalen d.m.v. overschrijving" doorverwezen naar de site van Ogone, waar u de afreken-procedure voltooid.

Bij deze betaalmethode vindt er géén effectieve betaling plaats.

U dient de zelf nog de overschrijving uit te voeren met het klassieke overschrijvingsformulier of met uw online banking-tool.

Het Ogone-systeem registreert de verkoop en zal u een bevestiging sturen per e-mail met al onze coördinaten.
Ons rekeningnummer, IBAN-nummer en de BIC-code vindt u tevens terug op de factuur die u per e-amil van ons ontvangt.
Wij controleren dagelijks onze bankrekening en houden u via e-mail op de hoogte wanneer wij uw betaling ontvangen hebben.
Indien wij uw betaling na 4 dagen nog niet ontvangen hebben, zal Ogone u een e-mail toesturen met een betalingsherinnering.


U kunt ook in alle X-shops betalen met een bij ons aangekochte geschenkbon (*)

De code van uw geschenkbon vult u in bij het afrekenen. Deze kunt u invullen van zodra u de betaalmethode "Geschenkbonnen" geslecteerd heeft in de rubriek "Betalingsdetails - Geschenkbon: uw code invullen".

Indien de waarde van de geschenkbon groter is dan de waarde van de bestelde producten, kunt u het saldo bij een volgende aankoop gebruiken.

Indien de waarde van de geschenkbon kleiner is dan de waarde van de bestelde producten, dan dient u het saldo met een andere betaalmethode naar keuze te af te rekenen.


Naast de verschillende betaalmogelijkheden die we via Ogone aanbiden, heeft u als klant ook de mogelijkheid te betalen via PayPal.

Meer dan 150 miljoen klanten wereldwijd hebben reeds een PayPal-rekening.

D.m.v. PayPal kunt betalen met uw PayPal-rekening of met Visa en Eurocard/Mastercard.

Ook klanten die géén PayPal rekening hebben kunnen d.m.v. PayPal betalingen verrichten met Visa en Eurocard/Mastercard.

Bij het afrekenen wordt u doorverwezen naar een beveiligde pagina op de PayPal-site. Hier handelt u de betaling af. Nadien wordt u terug naar de desbetreffende X-Shop webwinkel omgeleid.

Meer info over PayPal vindt u op hun site


X-Shops biedt u de mogelijkheid om welbepaalde producten vooruit te bestellen.
Het betreft hier producten van een toekomstige collectie die "bestelbaar", maar nog niet "leverbaar" zijn. Bij producten waar voorruitbestellen mogelijk is, wordt een "vermoedelijke" leverdatum datum aangegeven. Het kan immers gebeuren dat het productieprocess vertraging oploopt of omgekeerd dat een product vroeger geleverd kan worden.
De leveringsdatum wordt door ons dan ook steeds in onze webshops up-to-date gehouden met de laatst beschikbare informatie.

Het betalen van een "voorruitbestelling" verloopt als volgt:

• Uw winkelwagen mag enkel producten bevatten die onder de noemer "vooruitbestelling" vallen
• Bij het afrekenen kiest u de betaalmethode "Vooruitbestellingen"
• Er volgt een off-line (i.t.t. online betaling via Ogone) betaalprocedure, waarbij er geen financiële transactie plaatsvindt
• Na het doorlopen van deze procedure ontvangt u een factuur
• Per overschrijving betaalt u een voorschot van 20% van het totale factuurbedrag, met duidelijke vermelding van "Voorschot" en uw "ordernumer"
• Wij verwittigen u wanneer het product leverbaar is
• U betaalt het saldo en wij verzenden, na ontvangst van de betaling, uw order

---

Een product is niet leverbaar maar ik heb reeds betaald ! Wat nu ?

In uitzonderlijke gevallen kan dit gebeuren.
Dit heeft te maken met hoe wij onze voorraad beheren. Een besteld product wordt pas na ontvangst van betaling van onze voorraad afgetrokken.
Voor orders die per overschijving betaald worden, zal de voorraad dan ook pas na ontvangst van de betaling automatisch aangepast worden.
Wij hebben bewust voor deze aanpak gekozen, om manuele voorraadaanpassingen veroorzaakt door "junk"-orders te vermijden.


Indien het product "tijdelijk" niet leverbaar is, wordt deze bestelling in backorder geplaatst.

Indien het product effectief niet langer leverbaar is, wordt u op de hoogte gebracht. Wij verzoeken u dan om ons uw bankgegevens per e-mail toe te zenden. U wordt uiterlijk binnen een termijn van 14 dagen terugbetaald.

---

Ik heb per ongeluk een dubbele betaling verricht!

Laat ons dit per e-mail weten en wij doen het nodige!

Vergeet niet de volgende gegevens niet te vermelden:

• Het ordernummer
• Het bedrag
• Het bankreningnummer
• De naam van de rekeninghouder

Dit bespaart ons heel wat zoekwerk!

---